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FAQ

자주묻는질문

반자동머신 문의

스팀이 안나옵니다

-2곳의 스팀완드에서 모두 안나오는지를 확인하여주십시오
(한쪽이라도 나온 다면 스팀 노즐부분을 청소하여 주십시오)
(2곳 모두 안나온다면 디스플레이 창 온도를 확인하여 주십시오 온도가
높아지는 변화를 보인다면 일정 온도를 도달할때까지 기다려주싶시오 117~125도 정도 /
머신 급 에 따라 온수 와 스팀을 과하게 사용할시 온도가 내려가 일시적으로 스팀이
안나올수 있습니다)
(온도 변화가 없다면 전원을 껐다 켜주십시오 / 변화 없다면 구매처에 즉시 A/S신청을 하십시오)

반자동머신 문의

커피 추출시 포터필터 주변으로 물이 떨어집니다

-홀더가스켓 교체가 필요합니다(소모품으로 단순작업이지만 공구사용에 미숙하다면
A/S신청을 하여주싶시오)

전자동머신 문의

머신 하부로 누수가있습니다(커피색)

-배수호스가 눌려있거나 꺽여있는지 확인합니다
-배수트레이 탈거후 Drip pan 부분의 찌꺼기가 많은지 확인합니다
(많다면 청소를 진행하고 물을 부어 이상없이 내려가는지를 확인합니다)

반자동머신 문의

그룹 추출물이 사방으로 튀어 나옵니다

-샤워스크린망을 분해하여 청소하여 주십시오
-샤워스크린망의 파손이 있다면 교체를 하여주십시오

반자동머신 문의

머신에서 굉음이 발생합니다(커피 추출시/온수사용후/대기상태에서)

-단수가 되었는지 확인합니다(다른 수도에서도 물이안나오는지 확인합니다)
-머신을 이동한적이 있습니까?(호스가 꺽여있거나 수도를 잠구었는지 확인합니다)
-정수필터 교체 주기가 지난 것이 아닌지 확인하여 주십시오

제품&구매

배송일은 얼마나 걸리나요

평균적으로 3일 이내에
제품을 받아보실수 있습니다.
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